オンライン診療について
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オンライン診療について
※本ページは当院のオンライン診療の特徴やお願い事項、開始までの具体的な流れを記載しております。
オンライン診療を希望される方、すでにご利用されている方も本ページをご一読いただくよう、お願いいたします。
オンライン診療とは
オンライン診療をご利用いただくことで、患者さまは来院せずに自宅や職場などから、スマートフォンやパソコンを介して受診や医療相談ができます。
また、オンライン診療を受診するためにはアプリをダウンロードすることが必須となっております。
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オンライン診療のポイント
- ●当院のオンライン診療をご利用いただくためにはデジスマアプリのダウンロードが必須です。
オンライン診療の開始20分前にアプリを起動、チェックインしていただき、当院からのチャットなどをご確認ください。アプリを起動していない場合、ご予約いただいた時間になっても当院からのチャットやビデオ通信が表示されません。 - ●全ての連絡はアプリを通して行います。（電話連絡はいたしませんのでご注意ください）
- ●予約の取り消しや変更などもアプリ上で操作が必要です。（ただし、これは一日前までの操作ですので、それを過ぎた場合はアプリのチャットでご連絡をお願いいたします）
- ●オンライン診療にはインターネット接続が必要となります。できるだけ通信状態の良い環境での接続を推奨いたします。
オンライン診療の対象者
下記にご理解いただける方のみ、オンライン診療の対象とさせていただきます。
- 対面診療をご希望の方
- 採血をはじめとする検査が必要な方
- 注射、施術をご希望の方
- 医師が「オンライン診療では的確な診療が厳しい」と判断した場合
- 問診票の入力にご協力いただけない方
※入力いただいた問診票を確認後、事前に医師が「オンライン診療が厳しい」と判断した場合にはお断りさせていただきます。※お支払いは発生しません。 - 診察を開始した時点で、お支払いが発生することにご納得いただけない方
- 予約時間の20分前にチェックインできない、予約時間が若干前後することにご納得いただけない方
- 「デジスマアプリ」を事前にダウンロードいただけない方
- 「デジスマアプリ」からのクレジットカード払いにご納得いただけない方
- アプリに「クレジットカード・ご住所・メールアドレス・健康保険証画像」をご登録いただけない方
※上記に該当する方はオンライン診療をご利用いただけません。
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オンライン診療の価格
- 【初診】
- 診療料金＋システム利用料1,500円
- 【再診】
- 診療料金＋システム利用料1,000円
※公費にて受診を希望される方にもオンライン診療の場合はシステム使用料がかかりますので、ご理解ください。
注意事項
- 前日までの予約のため、当日は「〇」がついていても受診できません。翌日以降でご予約ください。
- 当院の受診が初めての患者さまで、本人確認ができない場合、診療をお断りさせていただく場合がございます。
- 当院の受診が初めての患者さまで、現在定期的に処方されている薬をご希望の方は、お薬手帳や検査結果など、基礎疾患の分かるものをご準備ください。
- 医師の許可なくビデオ通話を録音、録画しないでください。
- アプリの機能を利用してご連絡いたしますので通知機能はONにしてください。
オンライン診療で受診いただく際にご協力・ご理解いただきたいこと
- ●処方箋の再発行は国で禁じられております。その点いかなる事情でも再発行はいたしかねますことをご理解ください。
- ●処方箋の有効期限は4日間となっております。実際にこの有効期限内に取りに行っていただくことが厳しい場合も多々あり、当院では処方箋を患者ご本人さまへ直接送付せず「対応可能な薬局」から患者さまにご連絡いたします。その際「薬局からの配送」もしくは「ご自身で取りに行く」どちらの対応になるかご相談ください。
※なお、すべての薬局様でこのような対応をとっていただければ、患者さまへのご負担がないことは重々存じ上げておりますが、対応していないことも多数あり、当院でのオンライン診療での対応に限界があるため、このような形でのご案内となりますことをご了承ください。 - ●【重要】現在、新型コロナウイルスは5類に移行しましたが、感染拡大以降日々ルールが変更されております。そのため、上記ルールが一部変更される場合があることをご理解ください。
オンライン診療の受診前にご準備いただきたいこと
オンライン診療には「デジスマアプリ」のダウンロードおよび本人情報等の登録が必要です。ご予約時点で必ずダウンロードおよびユーザー登録をお願いします。
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オンライン診療に必要なもの
- ●保険証（アプリ登録時のみ）：保険証情報登録のために必要です。
- ●本人確認書類：診療時、ご本人確認をさせていただく場合がございます。（運転免許証、マイナンバーカードなど）
- ●ネット環境：インターネットに接続可能なスマートフォン等をご準備ください。
- ●クレジットカード（アプリ登録時のみ）：オンライン診療のお支払いはクレジットカードのみとなります。
オンライン診療の流れ
1.アプリをダウンロード
1分で簡単アプリ登録
ダウンロードが完了して画面を開くと、デジスマの簡単な説明画面が表示されます。
利用規約とプライバシーポリシーをご確認いただき、「はじめる」のボタンを押してください。
2.ユーザー登録
本人確認のための電話番号を送信すると、確認コードがSMSで届きます。
確認コードを入力するとユーザー登録画面に切り替わります。
3.クレジットカード、保険証画像の登録
クレジットカード、保険証を登録します。
4.初診予約・再診予約
こちらからデジスマアプリの起動、ご予約をお願いします。
5.予約日時の設定
カレンダーから予約日時を選んで予約をお願いします。
予約日が確定するとアプリから通知が届きますので、通知設定はONにしていただきますようお願いいたします。
※当日予約はできません。
6.受診者選択
受診者を選択してください。
受診者（家族）を追加することもできます。
7.問診票への回答とチェックイン
「問診に回答する」のボタンを押してください。
回答が終わればオンライン診療の予約完了です。
診療当日は予約日時の20分前までには必ずチェックインをお願いいたします。
例）9:00～9:30の場合は8:40にはチェックインをお願いいたします。
【注意点】
- ●診療当日、予約日時の20分前にはアプリからチェックインいただき、そのままアプリを閉じずに医師の接続をお待ちください。
- ●アプリを閉じてしまった場合、医師が接続できません。
その場合も当院から電話連絡などは行っておりませんのでご了承ください。 - ●アプリを閉じてしまった場合は再度チェックインし、待機くださいますようお願いいたします。
- ●来院患者さんの診療の合間に接続いたしますので、時間については予約時間から前後します。その点ご理解の上、20分前のチェックインにご協力ください。
